Avis des familles des résidents de la Résidence Talanssa

Très bon accueil pour visite de la maison de retraite avec une personne très professionnelle.

Accueil parfait, écoute, bienveillance, disponibilité, compréhension. Paroles rassurantes dans une situation difficile. Tous nos sincères remerciements à Madame Stéphanie COLOMBEL.

Collaboration très agréable ; relations professionnelles de qualité et avec beaucoup d'humanité.

Un très bon établissement avec du personnel compétent, agréable et souriant. Les animations sont de qualité !

Je trouve incroyable de lire tout cela. Mon commentaire ainsi que tous les commentaires 'négatifs ont été retirés... Ces gens sont puissants.... Ma mere y a residé un an et demi et y est morte dans des conditions scandaleuses. En hurlant de douleur les derniers jours de sa vie sans que personne n intervienne jusqua que je passe une nuit entiere sur place a l'entendre hurler devant une infirmière qui me dit quelle ne peut rien faire. J ai demandé a plusieurs reprises quelle soit déplacé dans un service paliatif depuis 2 semaines mais ils l'ont laisse mourir en hurlant de douleur jusqua que je la fasse déplacer en urgence avec forcing vis a vis de l établissement. Elle est morte le jour meme ou elle a ete soulagé en paliatif.... Je lai retrouvé avec les dents cassés sans avoir été prevenu, je lai trouvé par terre une fois avec la tete ouverte dans un coin du salon, personne n est intervenu. Fuyez cet endroit. On essaiera de vous convaincre d un tas de choses fausses. Personnel qui change toutes les semaines car exploité par ses dirigeants qui eux gagnent TRES bien leur vie. Ironique non ? l'inhumanité a trouvé son visage. Aimez vos proches et ne les mettez surtout pas dans ce et ce genre d établissement.

Tout d’abord excellent accueil de la part de la direction avec des explications et informations très complètes et très claires. L’établissement en lui même est pour ce qui est des prestations proposées est à mon sens d’un niveau très élevé de plus c’est un lueur de vie vraiment agréable. Le seul bémol est le tarif qui n’est pas à la portée de toutes les bourses.

Très bon accueil très belle prestation l établissement semble correspondre à l attente que j’ai pour mon père

Il est toujours difficile d'admettre que l'on ne peut plus laisser un proche vivre seul à domicile, mais je sais mon papa en sécurité et très bien entouré au sein de cet EHPAD. Le personnel est dévoué et fait preuve d'une grande bienveillance avec les résidents, et ce à tous les niveaux : équipe infirmière, accueil, équipe hôtelière, psychologue, animatrice, équipe soignante au global... Je tiens tout particulièrement à souligner le professionnalisme et la chaleur du personnel de l'unité Monadey. Prendre soin de personnes en perte d'autonomie n'est pas un travail facile mais l'équipe fait preuve d'une grande patience et ce toujours avec le sourire. De sincères remerciements.

Chaleureux et très compétent

Bon accueil, locaux agréables

Très accueillante, bien décorée, propre, clair et très bien agencée. Personnel très souriant, agréable, prévenant à l'écoute des pensionnaires.

Résidence très bien organisée .et tres bien tenue. Tout est professionnel des premiers contacts à la mise en place du résident. Le personnel a un contact chaleureux, attentif et compétent. Excellent ressenti.

Personnel adorable et efficace mais trop peu nombreux Structure très agréable Restauration à revoir, menus à revoir, mais le personnel en salle est gentil et très attentionné.

Tout est parfait : accueil, gentillesse, personnels compréhensifs et serviables

Excellent accueil de la part de l’équipe dirigeante qui a fait preuve de beaucoup d’aménité et d’une grande écoute.

Cadre agréable Personnel à l écoute des résidents pour satisfaire au mieux leurs désirs

Très bel établissement avec beaucoup de bienveillance de la part des professionnels. Merci pour tout

Merci de nous adresser les résultats de votre enquête 2023 via un mail.

Accueil chaleureux et informatif. Très bonne première impression de la résidence Talanssa.

Excellent accueil. Très bel établissement idéalement conçu pour l'accueil et la socialisation de personne âgées.

Très bel établissement

Excellent accueil, présentation de l établissement et visite avec beaucoup d attention. Structure récente, lumineuse, extérieur agréable...

Nous sommes très heureux de la collaboration depuis le début avec la Résidence Talanssa, son personnel et tout particulièrement des hôtesses d’accueil. Nous avons un excellent retour de nos clients pour la résidence. Dominique Morel Rosemay fleurs

Je veux tout d'abord souligner la qualité de l’excellent accueil dès la première visite de l'établissement. Par la suite, la directrice adjointe, les personnes de l'accueil, la responsable des soins, la maitresse de maison et toutes les personnes que j'ai été amenée à contacter se sont toujours rendues disponibles pour me renseigner avec écoute et bienveillance. Ceci est très important pour les familles et contribue à instaurer une relation de confiance. La résidence est très agréable, les locaux sont bien entretenus et très propres. Je ressens un environnement bienveillant, respectueux et attentif au bien être des résidents. Je recommande cet établissement.

Très bon accueil. Enfin un lieu de vie respectueux de nos aînés. Merci

Je souhaiterai plus d'activité. Ma maman, Mme D.Duvignau, s'ennuie. Néanmoins, toutes mes félicitations à l'ensemble du personnel. Trés codialement. Ph.Duvignau

Maintenir la lumière qui brille dans le cœur de nos vieux, permettre à l’amour de s’exprimer, de se montrer par un regard ou par un geste. Vivre en dignité, malgré toutes les difficultés que représente la vieillesse. Il me semble extrêmement difficile d’avoir un établissement avec des résidents qui se sentent comme à la maison et aimé sans un environnement qui le permet. Merci a l’ensemble des salariés et à la direction de montrer que cela est possible. Vous faites un beau métier, extrêmement difficile car il faut donner beaucoup d’amour pour le faire, merci pour l’accueil, merci pour nos vieux, pour nos familles qui s’agrandissent car en vous occupant de nos anciens vous devenez aussi notre famille et merci de maintenir la flamme de leur cœur allumée.

De profondes valeurs humaines exprimées et partagées avec et par tout le personnel sans exception. Un très chaleureux et réconfortant accompagnement dans la difficulté et la tristesse d'avoir un proche placé en unité protégée. Merci très sincèrement, ce fut une chance d'avoir croisé votre chemin dans cette épreuve.

Etablissement accueillant, bienveillant avec un bon état d'esprit, une bonne communication avec les familles. Tout le personnel est adorable, c'est un réconfort d'avoir un parent résident à Talanssa.J'ai particulièrement apprécié la gentillesse de tout le personnel , de l'accueil (Anaïs et Iris) au personnel de l'unité Brana (Doriane, Julie, Marion, Patrick, Marie et tous les autres...) Victoria et Fabienne, les infirmières , Dr Brodier ainsi que la direction. Merci à tous pour votre accompagnement.

réponse tres personnalisée aux demandes des résidents et de leur famille

Excellent accueil de Mme Colombel et des professionnels présents lors de notre visite de Talanssa qui est un très bel établissement

La jeune femme de l'accueil a été très aimable et très disponible pour nous faire une visite complète et répondre à nos questions.

Très bel établissement, accueil attentif et convivial.

Lors de la visite de l'établissement, nous avons eu un très bon accueil. le personnel est très accueillant. La structure est très agréable, nous avons été séduits par l'établissement. Les locaux sont très bien entretenus, la qualité des services proposés nous paraissent adaptés pour la personne qui souhaite résider dans l'établissement.

Accueil très agréable tant par le personnel soignant que médical

Un endroit agréable, un personnel aimable. La cuisine testée hier midi était délicieuse

Très bon accueil

Je vous remercie Pour la pensée et les fleurs pour ma maman Mr Rolande Martinez je vous remercie très fort son fils

Accueil très rapide et professionnel

Je remercie Mme Colombel pour son accueil rapide et très chaleureux. L'ehpad, située à Talence, aux portes de Bordeaux présente de nombreux avantages et belles prestations.

Accueil chaleureux, réponses précises à toutes mes questions, propositions pour m'aider aux démarche.s

Recommandé déjà pour 3 de mes amies, aucunes déçues, toujours à l'écoute aux problèmes qu'il peut y avoir comme partout, ils ont géré le covid comme il faut.Restauration de bonne qualité pour y avoir mangé.

Cette visite a été une approche positive de ce qu'est une maison de retraite. J'ai ressenti dans cet établissement un sérieux et un désir de vouloir apporter aux résidents tous les soins qui leur seraient necessaires pour un séjour confortable. Je recommande !!!

Directrice à l’écoute et claire dans ses explications Hôtellerie somptueuse Pas de chaleur humaine ressentie autour des résidents

La Résidence Talanssa a su garder une relation de proximité avec ses pensionnaires et son personnel. Les résidents sont accompagnés avec bienveillance et respect.

Très agréable dans l'ensemble, bel ameublements, pièces claires, propreté... l'espace Alzheimer est peut-être un peu petit et trop sobre, trop confiné ?

Beaucoup d'écoute et de disponibilité. Discours clair et vrai.

Nous avons beaucoup apprécié l'accueil que l'on nous a réservé. Nous avons pu nous exprimer, poser de nombreuses questions auxquelles on a répondu avec précision, tact et beaucoup d'empathie. La qualité de l'écoute et des prestations proposées a répondu à nos attentes et apaisé nos inquiétudes.

Très bon accueil, personnel compétent et à l'écoute

Bon acceuil,ambiance sereine

Trés bien. Allure haut de gamme. trés bon accueil, chaleureux et professionnel

Moderne, bien conçue, d'apparence agréable pour les résidents

Très joli cadre

La résidence Talanssa donne le sentiment d'un lieu où il fait bon vivre, vous y êtes accueilli chaleureusement et le personnel dans son ensemble s'efforce d'apporter aux résidents le bien être dont ils ont besoin pour se sentir comme chez eux. Il y a dans cet établissement un souci de la bienveillance et du respect de la personne, de la part du personnel et de la direction, afin d'accompagner chaque résident selon ses besoins. Nous recommandons cet établissement.

FUYEZ. Direction qui ce fou du bien etre des résidents ils pensent qu'à l'argent. Les repas sont sauter par manque de temps et meme les douches !!

Très mauvaise prise en charge des résidents. Il ne faut pas être dépendant pour aller dans cette structure.